Términos y condiciones

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE GOODMARKETING SERVICES, S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR HECTOR IVÁN VÁZQUEZ SANDOVAL, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “LA EMPRESA”; Y POR LA OTRA, LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE SUSCRIBE, ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MISMO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL CLIENTE”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS: DECLARACIONESI. El representante de LA EMPRESA declara que:a) Su representada, es una Sociedad Anónima de Capital Variable, constituida de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; y su constitución y representación se encuentran acreditadas con la escritura pública número 812, de fecha 12 de diciembre de 2018, suscrita ante el Notario Público Número 2 del Estado de Yucatán; con Registro Federal de Contribuyentes GSE1812128U8 debidamente inscrito ante el Servicio de Administración Tributaria.b) Su representada cuenta con la capacidad para prestar los servicios materia de este contrato, por contar con amplia experiencia en LA GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES y está interesada en prestar sus servicios profesionales para el desarrollo de las campañas de para generación de clientes potenciales en los medios digitales que EL CLIENTE le encomiende. II. Bajo protesta de decir verdad, EL CLIENTE declara que:a) Es una empresa que desarrolla sus actividades de forma legal en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.b) Está interesado en dar a conocer de forma adecuada sus servicios para generar nuevos clientes potenciales y necesita contratar la realización de determinados servicios a desarrollar por parte de LA EMPRESA.c) Por ello, desea celebrar el presente CONTRATO, para efecto de que LA EMPRESA le preste servicios de generación de clientes potenciales respecto a sus servicios o actividades. III. Ambas partes se reconocen mutua y recíprocamente plena capacidad para contratar y manifiestan que acuerdan suscribir el presente contrato de generación de clientes potenciales para prestar servicios publicitarios en internet, y que es su deseo obligarse al tenor de las siguientes: CLÁUSULAS.PRIMERA.- OBJETO.El presente CONTRATO tiene por objeto establecer los términos y condiciones al tenor de los cuales LA EMPRESA ofrecerá hacia EL CLIENTE los servicios de generación de clientes potenciales que son requeridos por este último. SEGUNDA.- DEFINICIONES.Ambas partes acuerdan que cualesquiera de los términos señalados a continuación, que aparezcan redactados en el presente CONTRATO en mayúsculas o mayúscula inicial o minúsculas, no obstante que se señalen en singular o plural, tendrán la definición que se indica a continuación: ·  LA EMPRESA.- Se refiere a la prestadora del servicio que se contrata.·  El CLIENTE.- Es la persona física o moral que contrata el servicio establecido en el presente contrato.·  LAS PARTES.- Se entenderá cuando se haga mención en el presente contrato, de forma simultánea a LA EMPRESA y AL CLIENTE.·  LANDING PAGE.- Se denomina a la página de aterrizaje a una página web a la que una persona llega tras pulsar en el enlace o botón en una guía, un portal o algún banner o anuncio de texto situado en otra página web, aplicación, red social, correo electrónico o sitio de internet.·  KPIs.- Se le denomina al Indicador Clave de Rendimiento. Es una forma de medir si una acción o un conjunto de iniciativas están efectivamente atendiendo a los objetivos propuestos por la organización.·  KICKOFF MEETING.- Se refiere a la reunión inicial, primera reunión o reunión de lanzamiento en el entorno empresarial; es el encuentro inicial entre el líder de un proyecto y el cliente para el que se trabaja.·  TONDERFY.- Nombre comercial que se le otorga a LA EMPRESA. TERCERA.- ALCANCE DEL CONTRATO.Por medio del presente instrumento, EL CLIENTE contrata con LA EMPRESA, la prestación de los siguientes servicios: SUSCRIPCIÓN MENSUAL DE SERVICIO DE GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES, el cual se describe a continuación: La suscripción al servicio tiene un costo de $5,000.00 pesos más IVA por cada campaña que LA EMPRESA administre. Las campañas se pueden programar en las siguientes plataformas de publicidad digital: Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads o Tiktok Ads. Esta suscripción no incluye el presupuesto publicitario a utilizar.Diseño gráfico de 1 anuncio en formato imágen ajustado a 3 diferentes medidas dependiendo de la plataforma de publicidad digital a utilizar.Entrega de un reporte de manera mensual (hasta 5 días después de la fecha de corte) con las siguientes métricas: Inversión total, impresiones, clicks, alcance, CTR, tabla de resultados de campañas, clientes potenciales, conversaciones, visitas a la página, histograma de campañas con impresiones, tabla con url del creativo utilizado.Soporte técnico vía correo electrónico en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 excepto los días festivos y feriados.A continuación se enlistan las restricciones del servicio:EL CLIENTE acepta de manera irrevocable que LA EMPRESA no otorgará en ningún momento y bajo ningún contexto accesos a las cuentas de publicidad desde las cuales se corren las campañas para realizar el servicio. CUARTA.- FORMA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.Para la creación, preparación, ejecución y control de las campañas publicitarias o acciones de comunicación en Internet y sitios sociales al suscribir el plan mensual CAMPAÑAS DE CLIENTES POTENCIALES, EL CLIENTE deberá proporcionar toda la información necesaria a LA EMPRESA, para poder realizar a plenitud las campañas contratadas, estableciendo los lineamientos correspondientes, información de las cuentas de Redes Sociales; y en general cualquier dato correspondiente a EL CLIENTE que sea necesario para que LA EMPRESA pueda prestar el servicio de forma adecuada. Respecto los servicios contratados, EL CLIENTE reconoce y acepta lo siguiente: a) Una vez contratado el servicio, se programará entre las partes una reunión inicial (kickoff meeting) en la cual se afinarán detalles correspondientes al plan contratado y se recibirá información necesaria para la contratación de los servicios. b) La activación de las campañas se realizará en un periodo de máximo 21 días naturales posterior a la reunión de kickoff señalada en la cláusula anterior. c) El plan contratado, incluye un Set de anuncios para las campañas de publicidad, pero no comprende la realización de sesiones fotográficas o de video, diseño de logotipo o identidad corporativa. d) La landing page se genera en el ecosistema de Tonderfy, en caso de que EL CLIENTE requiera su implementación en otro sitio web, se generará un cargo extra al costo contemplado al contratar el paquete del presente contrato.d) La gestión de las campañas se llevará a cabo en las cuentas publicitarias de LA EMPRESA y bajo ningún concepto se considerará otorgar acceso a las mismas por parte de EL CLIENTE. El reporte de resultados se hará llegar a través de una liga en la que se mencionan los principales KPI’s de las campañas.   QUINTA.- ÁMBITO TERRITORIAL.Los servicios objeto de este contrato se prestarán por EL CONTRATISTA a favor de EL CLIENTE por medios digitales, independientemente del destino territorial al cual EL CLIENTE ofrezca sus servicios. SEXTA.- PRECIO.El importe de la remuneración por los servicios prestados se ajustará a la tarifa de precios de LA EMPRESA acordada con EL CLIENTE; en este caso se contrata la SUSCRIPCIÓN MENSUAL DEL PLAN CHEETAH, y sobre el cual, EL CLIENTE se encuentra obligado a pagarlo de conformidad a la siguiente tabla de pagos: ·  Suscripción inicial al PLAN CHEETAH: $6,000.00 (son seis mil pesos 00/100 M.N.). ·  SUSCRIPCIÓN MENSUAL DEL PLAN CHEETAH: $6,000.00 (son seis mil pesos 00/100 M.N.). ·  PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD MENSUAL: $6,000.00 (son seis mil pesos 00/100 M.N.) Las cantidades señaladas con anterioridad no incluyen el Impuesto al Valor Agregado. Tabla de pagos: EL CLIENTE reconoce y acepta que los pagos realizados no son reembolsables bajo ningún concepto. SÉPTIMA.- FACTURACIÓN O FORMA DE PAGO.a) Los pagos serán abonados durante los cinco días hábiles siguientes a la recepción por EL CLIENTE de la factura correspondiente que emita LA EMPRESA. b) EL CLIENTE deberá realizar el pago del importe de este CONTRATO, en Moneda Nacional en los términos, condiciones y en la(s) fecha(s) establecida(s), teniendo la opción de efectuarlo(s) mediante pago en la plataforma, efectivo, depósito bancario, transferencia electrónica, cheque o tarjeta de débito o crédito. c) En el supuesto de que EL CLIENTE opte por efectuar el pago de manera anticipada en una sola exhibición, éste se obliga a efectuarlo en la oficina de LA EMPRESA que considere conveniente o mediante pago en efectivo, depósito bancario, transferencia electrónica, cheque o tarjeta de crédito o débito a la Autorización del presente CONTRATO, teniendo como fecha límite de pago 7 (siete) días hábiles antes de la fecha de suscripción al plan mensual. d) Dicho pago deberá incluir el Impuesto al Valor Agregado correspondiente. El incumplimiento de dicho pago en el término establecido, faculta a LA EMPRESA a cancelar el presente CONTRATO sin responsabilidad alguna. e) En ningún caso, “LA EMPRESA” responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados de dicho incumplimiento. f) En cualquiera de estos casos, “EL CLIENTE” acepta efectuar el (los) pago(s) correspondiente(s) a favor de “LA EMPRESA” o del tercero que esta designe para tal efecto, mismo que tendrá la facultad de emitir la facturación correspondiente. g) En caso de incumplimiento en sus pagos, “EL CLIENTE” se obliga a pagar a “LA EMPRESA” o el tercero que esta designe para tal efecto, el importe del adeudo más el interés mensual del 6%, desde la fecha de incumplimiento hasta la total liquidación del adeudo, así como a pagar los gastos que originen esta cobranza, en el entendido de que la falta de pago oportuno de alguna de las exhibiciones pactadas, ocasionará que la parte insoluta del adeudo se considere como vencida y exigible de pago anticipadamente. OCTAVA. OBJECIÓN DE CARGOS.EL CLIENTE acepta y reconoce, que tendrá 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha de emisión de la factura correspondiente para objetar los cargos derivados de los servicios objeto de este Contrato, acreditando fehacientemente las argumentaciones que desvirtúen dichos cargos. LA EMPRESA, por su parte, emitirá la procedencia o improcedencia de tales objeciones dentro de un término que no excederá de 10 (diez) días naturales posteriores a la presentación de la objeción. NOVENA.- VIGENCIA.Para los servicios de Publicidad en Plataforma Digital, la vigencia de estos servicios estará sujeta a un plazo forzoso por parte de “EL CLIENTE” de SEIS MESES, siendo este el período mínimo de contratación del CHEETAH. Una vez concluido este plazo, se entenderá automáticamente prorrogado en forma indefinida, mediante la facturación mensual de los servicios; quedando EL CLIENTE obligado a realizar los pagos correspondientes. Concluido el plazo forzoso, “LA EMPRESA” tendrá la facultad discrecional para actualizar y/o modificar el precio de los servicios contratados. Si EL CLIENTE no desea continuar con la prestación del servicio una vez concluido el plazo señalado en el primer párrafo de la presente cláusula, bastará que informe de tal deseo por escrito a LA EMPRESA cuando menos, con 10 diez días naturales con anticipación al cumplimiento de dicho plazo forzoso; lo anterior, para que LA EMPRESA no genere la factura correspondiente al mes siguiente y con ello EL CLIENTE no se encuentre obligado al pago de la misma. En caso de que el cliente no cumpla con la disposición anterior, se procederá en términos del segundo párrafo de la presente cláusula. DÉCIMA.-OBLIGACIONES DEL CLIENTE.Al objeto de permitir y como condición para la ejecución de los servicios objeto del presente contrato, EL CLIENTE asume a favor de LA EMPRESA, las siguientes obligaciones:a) Suministrar a LA EMPRESA, toda la documentación e información que fuera requerida por ésta para el correcto desarrollo de los servicios descritos en las cláusulas CUARTA del presente contrato.b) Realizar los pagos acordados y establecidos por adquirir la SUSCRIPCIÓN DEL PLANCHEETAH, en las fechas establecidas.c) Colaborar con LA EMPRESA en cualquier solicitud de información o aclaración que LA EMPRESA requiera AL CLIENTE para la correcta prestación de los servicios objeto de este contrato. DÉCIMA PRIMERA.-LA EMPRESA no será responsable de la falta de información que EL CLIENTE deje de proporcionar, liberándose de cualquier responsabilidad en caso de algún error u omisión de dicha información al momento de realizar las campañas publicitarias contratadas. DÉCIMA SEGUNDA.-EL CLIENTE manifiesta que los datos que aparecen en el presente CONTRATO, así como toda la información que se utilice en las campañas de publicidad, han sido proporcionados por él mismo, por lo que cualquier error u omisión al respecto no será imputable en ningún momento a LA EMPRESA, aceptando EL CLIENTE que la responsabilidad de LA EMPRESA se limita a la publicación del (de los) servicio (s) contratado(s) con los elementos y la información proporcionados por EL CLIENTE, liberando desde este momento a LA EMPRESA de cualquier controversia que por este u otro motivo se pudiera originar, obligándose EL CLIENTE a deslindar a LA EMPRESA en caso de presentarse dicha circunstancia, así como a reembolsar los gastos que se originen por cualquier reclamación. De igual forma, LA EMPRESA no será responsable del contenido de la publicidad, si algún tercero manifiesta una violación a sus derechos personales, sociales, entre otros; ya que la responsabilidad del contenido de la publicidad, ya que quien será responsabilidad es EL CLIENTE. DÉCIMA TERCERA.- USO DE NOMBRES, MARCAS COMERCIALES.EL CLIENTE autoriza a LA EMPRESA, a la publicación de su nombre, imagen, marcas, avisos comerciales, logotipos, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales y/o derechos de autor, así como la información referente, durante la vigencia del presente CONTRATO. EL CLIENTE manifiesta ser titular de las mismas o contar con los permisos y licencias correspondientes para utilizarlas, sin perjuicio de contravenir disposición alguna en materia de Propiedad Industrial o Derechos de Autor, o cualquier otra disposición legal aplicable relacionada con la prestación de los servicios objeto del CONTRATO. En consecuencia, EL CLIENTE se obliga a deslindar a LA EMPRESA de cualquier reclamación, e inclusive a reembolsar a la misma cualquier gasto o erogación que realice por la atención de la citada reclamación. DÉCIMA CUARTA.-EL CLIENTE se obliga a cumplir en todo momento con las disposiciones legales, reglamentarias y contractuales que regulan la prestación de los servicios objeto del CONTRATO, quedando estrictamente prohibido para EL CLIENTE la comercialización de los Servicios de Publicidad en Plataforma Digital prestados por LA EMPRESA. El CLIENTE deberá abstenerse de tener acceso, alterar o destruir cualquier información que no sea de su propiedad y en general, de no efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de LA EMPRESA y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de LA EMPRESA o de cualesquiera de sus clientes, obligándose a cubrir cualquier cargo, incluso los daños y perjuicios que se causen a LA EMPRESA derivados de su inobservancia. Lo anterior, faculta a LA EMPRESA, a suspender los Servicios de Publicidad en Plataforma Digital e incluso cancelarlos, sin perjuicio de exigir el pago de las contraprestaciones pendientes a cargo de EL CLIENTE. DÉCIMA QUINTA.-EL CLIENTE acepta que la información que sea necesaria para la realización de las campañas de publicidad contratadas deberá ser enviada a través del medio que le sea requerido por LA EMPRESA, ya sea de forma física, digital o medios electrónicos de forma completa; ya que en caso de que alguna parte haga falta, LA EMPRESA no será responsable por el retraso del lanzamiento de las campañas. Toda información impresa, verbal, audiovisual o de cualquier otra forma que pudiera revertirse y que le proporcione EL CLIENTE a LA EMPRESA o que este obtenga en el cumplimiento del presente contrato, es estrictamente confidencial. EL CLIENTE se compromete a guardar escrupulosamente la información, aun cuando dicha información haya sido adquirida, obtenida o desarrollada por EL CLIENTE, por lo que se abstendrá de divulgarla a terceras personas no autorizadas; ya que no podrá ser utilizada para fines diversos a los del presente contrato. DÉCIMA SEXTA.- ACLARACIONES.Toda aclaración que EL CLIENTE haga a LA EMPRESA sobre el (los) anuncio(s) publicado(s) en Plataforma Digital al amparo del presente CONTRATO, deberá ser presentada por escrito dentro de los primeros cinco días naturales siguientes a la fecha de publicación correspondiente. En caso de que EL CLIENTE presente su aclaración fuera de este término, esta se tendrá por no presentada. En caso de que, por alguna circunstancia, el (los) anuncio(s) especificado(s) en el presente CONTRATO no sea(n) publicado(s) o apareciere(n) equivocado(s) por causa imputable a “LA EMPRESA”, ésta asumirá la responsabilidad de acuerdo a las políticas y procedimientos vigentes, en el entendido de que el valor de dicha responsabilidad se limitará al valor del anuncio publicado. DÉCIMA SÉPTIMA.- RESCISIÓN.LA EMPRESA podrá rescindir el presente CONTRATO en forma inmediata, sin necesidad de declaración judicial, mediando solamente un comunicado por escrito dirigido a EL CLIENTE; en los siguientes casos:a) En caso de falsedad de cualesquiera de las declaraciones o manifestaciones realizadas por EL CLIENTE conforme al presente CONTRATO y sus anexos.b) Por incumplimiento de EL CLIENTE a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente CONTRATO le corresponden.c) Cuando se identifique antes de la publicación del (de los) anuncio(s) materia del presente CONTRATO, la existencia de algún adeudo derivado de cualquier otro anuncio que EL CLIENTE haya contratado con LA EMPRESA.d) LA EMPRESA tendrá la opción de rescindir el presente CONTRATO sin responsabilidad alguna, sin que esto signifique la liberación del pago de los adeudos generados por “EL CLIENTE”. Asimismo, y para el caso de efectuarse la cancelación del adeudo, “EL CLIENTE” se compromete a pagar a favor de “LA EMPRESA” los gastos administrativos y operativos, mismos que se cuantifican con el importe del 20% (veinte por ciento) más IVA del valor total señalado en este CONTRATO. En ningún caso “LA EMPRESA” responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados de dicho incumplimiento.e) Por resolución o mandamiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene. DÉCIMA OCTAVA.-EL CLIENTE puede rescindir el presente contrato antes de la finalización de los 6 meses mínimos contratados sin necesidad de justificación alguna; sin embargo, reconoce y acepta que los pagos realizados hasta el momento de la rescisión, no serán devolutivos a su favor. DÉCIMA NOVENA.-LA EMPRESA estará facultada para no aceptar la prestación del servicio, cuando la información o publicidad que EL CLIENTE desee contratar, contravengan la normatividad social o afecten los derechos de terceros a juicio de LA EMPRESA. VIGÉSIMA.- CANCELACIONES.LA EMPRESA aceptará la cancelación de este CONTRATO sin cargo alguno para El CLIENTE, dentro de los primeros 5 (cinco) días naturales contados a partir de la firma de suscripción, y a petición expresa y por escrito de EL CLIENTE dirigido a LA EMPRESA con acuse de recibo.Pasado el plazo señalado anteriormente, el contrato no será cancelable, y LA EMPRESA no se encontrará obligada a la devolución de pagos realizados por concepto de suscripción inicial o pago de mensualidades. VIGÉSIMA PRIMERA.- RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL.El presente CONTRATO constituye la plena, total y única manifestación de la voluntad de las partes, por lo que cualquier acuerdo, escrito, notificación u oferta, realizada previamente a la autorización del presente CONTRATO y sus anexos, sea de manera escrita o verbal, y que se relacione directa o indirectamente con el objeto del presente instrumento, queda sin efecto alguno, por lo que EL CLIENTE no se reserva derecho alguno que ejercer, derivado de cualquiera de dichos actos. De igual forma, EL CLIENTE reconoce la validez del presente contrato mediante la suscripción de forma digital del mismo, al realizar la aceptación de los términos y condiciones del mismo en el momento de contratar los servicios correspondientes. Por lo que se tendrá como firma válida la aceptación de dichos términos en la forma digital. VIGÉSIMA SEGUNDA.- NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS.Cualquier aviso o notificación que emita “LA EMPRESA” y/o “EL CLIENTE”, deberán de efectuarse por escrito y entregarse personalmente o por servicio de mensajería en cualquiera de los domicilios señalados por ambas partes en las reuniones iniciales al momento de contratar el servicio. Cualquier notificación o aviso surtirá sus efectos a partir de la fecha del acuse de recibo en los citados domicilios. VIGÉSIMA TERCERA.- JURISDICCIÓN.Las partes aceptan que, en caso de presentarse controversia fundada respecto a la prestación de servicios, materia de este CONTRATO, están de acuerdo en someterse al procedimiento conciliatorio establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. El presente contrato y anexos está sujeto y deberá interpretarse de acuerdo con la legislación vigente, comprendiendo la integridad de los acuerdos habidos entre las Partes con relación al objeto de este contrato y, por tanto, anulan y prevalecen sobre cualesquiera otros acuerdos escritos o verbales que pudieran haber existido entre las Partes con anterioridad a la fecha de firma del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que para la interpretación y cumplimiento del presente CONTRATO es su voluntad someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales Competentes en la Ciudad de Mérida, Yucatán; renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa. Enteradas las partes del contenido, alcance y fuerza legal del presente CONTRATO y no existiendo dolo, mala fe, violencia o lesión, EL CLIENTE acepta de conformidad el contenido de todas y cada una de sus cláusulas del mismo.